Algemene voorwaarden

Datum: 12-01-2026

Feestverhuur Coppens, gevestigd te 5271 Sint-Michielsgestel, Venkant 11, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel handelsregister onder handelsnummer 99725762, BTW nummer: NL005406739B54 

Artikel 1. Definities 
De volgende definiëringen hebben (in deze algemene voorwaarden) te gelden: 
1.1 Onder verhuurder/verkoper/opdrachtnemer wordt verstaan: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Feestverhuur Coppens, hierna ook te noemen “Feestverhuur Coppens”, gebruiker van deze algemene voorwaarden. 
1.2 Onder huurder/koper/opdrachtgever wordt verstaan: iedere (potentiële) wederpartij die een natuurlijk persoon, al dan niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep, of een (natuurlijk) rechtspersoon, of (rechtelijk) lichaam is. 
1.3 Onder overeenkomst wordt verstaan: de schriftelijke bevestiging door verhuurder van een bestelling van huur der dan wel de aanvaarding van de niet herroepen offerte van verhuurder, dan wel bij gebreke daarvan de factuur of bezorgings/afleverbon. 
1.4 Onder gebruiksdag wordt verstaan: een dag als rekeneenheid voor duur van een huurperiode; de gebruiksdag gaat in, 5 uren vóór datum en tijdstip van aanvang van het evenement bij de eindverbruiker, en heeft een duur van 24 uren (aldus tot 19 uren na tijdstip aanvang evenement). 

Artikel 2. Toepasselijkheid 
2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, aanbieding, leverantie en prestatie en iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door verhuurder uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken. 
2.2 Toepasselijkheid van (algemene) voorwaarden van huurder is uitgesloten. 
2.3 Acceptatie van goederen leidt automatisch tot akkoord met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Feestverhuur Coppens. 

Artikel 3. Offertes 
3.1 De door opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende veertien dagen na dagtekening offerte, tenzij anders aangegeven. Verhuurder is gerechtigd een vrijblijvende offerte te herroepen binnen drie werkdagen na aanvaarding van deze offerte door huurder. In dat geval is tussen partijen geen overeenkomst van kracht. 
3.2 Tenzij anders vermeld zijn de in de offerte vermelde prijzen exclusief de geldende BTW en exclusief kosten, waaronder energie-, transport- en verzekeringskosten. 
3.3 Indien de aanbieding is gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte gegevens mag opdrachtnemer van de juistheid daarvan uitgaan. 
3.4 Elke aanbieding is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gebaseerd op normale omstandigheden en normale werkuren. 
3.5 Een aanbieding is voor opdrachtnemer slechts bindend indien dit uitdrukkelijk schriftelijk door haar is bevestigd. 

Artikel 4. Uitvoering huurovereenkomst 
4.1 De overeenkomst voor huur en verhuur komt tot stand op het moment dat er overeenstemming is bereikt met betrekking tot de zaken, data van de terbeschikkingstelling en de huurprijs van de zaken en dit door opdrachtnemer schriftelijk is bevestigd. Evident is ook steeds artikel 1.3 van toepassing. 
4.2 Opdrachtnemer zal een overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 
4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/ of de uit de vertraging voortvloeiende kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen. 
4.4 Voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 
4.5 Opdrachtgever zal uitsluitend gekwalificeerd personeel voor het gebruiken van apparatuur toestaan. 
4.6 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik van de juiste energiemiddelen (stroom, brandstof) en indien van toepassing het dagelijks controleren van het oliepeil. De kosten van smeerolie kunnen na overleg van kwitanties in rekening worden gebracht van opdrachtnemer. 
4.7 Opdrachtgever zal gehuurde zaken periodiek controleren en tijdig voor servicebeurten aanbieden waarbij de kosten, verband houdend met dagelijks onderhoud voor rekening komen van de opdrachtgever. De kosten voor de servicebeurten komen voor rekening van opdrachtnemer. 
4.8 Indien gehuurde zaken na het verstrijken van de huurperiode niet tijdig bij opdrachtgever zijn geretourneerd is opdrachtnemersgerechtigd voor elke dag waarmede de overeengekomen termijn wordt overschreden kosten in rekening te brengen. Uitgangspunt is dan minimaal de geldende dagverhuurprijs. 
4.9 Opdrachtgever verplicht zich de gehuurde zaken schoon en in dezelfde staat en aantal als bij ontvangst te retourneren. Vervuiling, manco’s als wel beschadigingen of wat dies meer zij kunnen immer na retourdatum door opdrachtnemer aan opdrachtgever worden kenbaar gemaakt. Indien de zaken door opdrachtnemer moeten worden gereinigd zullen minimaal de volledige reinigingskosten in rekening worden gebracht bij opdrachtgever. Indien manco’s en beschadigingen worden geconstateerd wordt de zaak tegen nieuwwaarde bij opdrachtgever in rekening gebracht. 
4.10 Levering van dranken en andere consumptiegoederen wordt in rekening gebracht inclusief statiegelden. 
4.11 Pallets, kisten, kratten e.d. worden aan opdrachtgever in rekening gebracht. Mits in goede staat worden deze zaken tegen factuurbedrag teruggenomen. 
4.12 Ten aanzien van tenten en toebehoren: 
a) Indien een tent met eventuele toebehoren door opdrachtnemer moet worden geplaatst zal opdrachtgever op moment van reservering opgave doen van de exacte opstellingsplaats welke zal worden opgenomen in de huurovereenkomst. 
b) Het terrein van plaatsing dient goed bereikbaar en berijdbaar te zijn voor zwaar en lang (uitzonderlijk) verkeer. De ondergrond dient hard en vlak te zijn; dit ter beoordeling aan opdrachtnemer. 
c) Opdrachtgever is verantwoordelijk voor toestemming en betaling van verschuldigde bedragen (legeskosten, precario, huur, etc.) ter zake de eigenaar van het terrein of het gebouw. 
d) Opdrachtgever verplicht zich aan opdrachtnemer tijdig schriftelijk opgave te doen van de loop en ligging van alle leidingen zoals aan-, afvoer- en energieleidingen. Bij onjuiste of geen opgave is opdrachtgever volledig aansprakelijk voor alle schade en gevolgschade, voortvloeiend uit zijn nalatigheid. 
e) In geval van sneeuwval verplicht opdrachtgever zich onmiddellijk verwarmingstoestellen in te schakelen om volledige ontdooiing te waarborgen. Er bestaat instortingsgevaar indien er meer dan drie centimeter sneeuw op de tenten ligt. 
4.13 Bij uitvoering van de overeenkomst is verhuurder gerechtigd tot terbeschikkingstelling van gering afwijkende of soortgelijke zaken t.o.v. het bestelde, zonder dat dit grond voor ontbinding van de overeenkomst oplevert. 

Artikel 5. Annulering van overeenkomst 
Indien een overeenkomst geheel of ten dele door opdrachtgever wordt geannuleerd, is opdrachtgever verplicht een schadeloosstelling aan opdrachtnemer te betalen volgens onderstaand schema: 
5.1 Bij annulering meer (tot) dan één maand voor feitelijke terbeschikkingstelling is opdrachtgever gehouden tot betaling van alle gemaakte kosten plus 25% van de huur-/aanneemsom. 
5.2 Bij annulering binnen één maand voor feitelijke terbeschikkingstelling is opdrachtgever gehouden tot betaling van alle gemaakte kosten plus 50% van de huur-/aanneemsom. Indien de gehuurde zaken reeds op verzoek van opdrachtgever zijn afgeleverd, is opdrachtgever de volledige huur-/aanneemsom verschuldigd. 
5.3 Bij annulering binnen 1 kalenderweek voor de feitelijke terbeschikkingstelling is opdrachtgever gehouden tot betaling van de gehele huur-/aanneemsom. 

Artikel 6. Wijziging overeenkomst 
6.1 Indien tijdens de uitvoering van een overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen dan wel aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 

Artikel 7. Meer- en minderwerk 
7.1 Meerwerk is al hetgeen buiten de overeenkomst valt. 
7.2 Minderwerk is al hetgeen binnen de overeenkomst valt, echter wat niet daadwerkelijk gepresteerd of geleverd is geweest op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever en/of door actief nalaten van opdrachtnemer. 
7.3 Indien tijdens of na de uitvoering van een overeenkomst blijkt dat meer-/minderwerken (al dan niet voor of door derden) (lijken of blijken te) (zijn) ontstaan, dan maakt opdrachtnemer hiervan zo spoedig als van haar mag worden verwacht melding aan opdrachtgever. 
7.4 Meer- en minderwerken en de daaruit voortvloeiende consequenties zullen in onderling overleg tussen partijen worden bepaald. 

Artikel 8. Levertijd 
8.1 Een overeengekomen levertijd is zo nauwkeurig mogelijk opgegeven maar is geen fatale termijn. Overschrijding van de levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, opschorting dan wel ontbinding van de gesloten overeenkomst. Weigering of terugzending van hetzij geheel hetzij een gedeelte van het gekochte behoeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtnemer. Alle daaraan verbonden kosten zijn voor rekening van opdrachtgever. 

Artikel 9. Garantie 
9.1 De deugdelijkheid van geleverde en verwerkte zaken wordt door opdrachtnemer gewaarborgd, met dien verstande dat op geleverde materialen, voor zover ze betrokken zijn van derden, er niet minder of meer garantie wordt gegeven dan aan opdrachtnemer door leverancier/fabrikant is gegeven. Daarbij geldt voor toepasselijkheid van garantie, de datum van levering aan opdrachtnemer. 
9.2 Indien er sprake is van een ontwerp-, materiaal- of fabricagefout, heeft opdrachtgever recht op herstel. De opdrachtnemer kan ervoor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit. De opdrachtgever heeft slechts recht op vervanging indien herstel niet meer mogelijk is. 
9.3 De garantieverplichtingen vervallen onmiddellijk: 
a) Indien schade het gevolg is van een opzet of onjuiste behandeling door opdrachtgever of indien opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming reparaties of veranderingen verricht of laat verrichten; 
b) Indien opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichtingen voldoet. 
9.4 Buiten de garantie vallen: 
a) Kleine, in de branche gebruikelijke of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kleur, vorm en dergelijke die geen afbreuk doen aan de deugdelijkheid; 
b) Beschadigingen die het gevolg zijn van werkzaamheden welke niet door of vanwege opdrachtnemer aan het geleverde zijn uitgevoerd; 
c) Beschadigingen als gevolg van een tijdelijke of blijvende schadelijke verandering in het milieu. 

Artikel 10. Intellectuele eigendom 
10.1 Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Wet. Alle rechten inzake verstrekte ontwerpen, schetsen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur en offertes blijven eigendom van opdrachtnemer, ongeacht of ter zake aan opdrachtgever kosten in rekening zijn gebracht. 
10.2 Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht. Dit is niet van toepassing indien en voor zover dit zaken betreft uitsluitend bedoeld om aan derden bekend te maken. 
10.3 Bij het geven van een opdracht tot reproductie van door de auteurswet of enig ander (industrieel), (eigendoms)recht beschermde objecten verklaart opdrachtgever dat er geen inbreuk op dit recht van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij opdrachtnemer in en buiten rechte voor alle gevolgen, zowel materieel als immaterieel. 

Artikel 11. Ontbinding overeenkomst 
11.1 De vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: 
a) Indien opdrachtnemer bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming van de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft dan wel in onvoldoende mate gegeven is; 
b) Indien na het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden haar gegronde redenen geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal of zal kunnen voldoen. 
11.2 In de genoemde gevallen is opdrachtnemer (bovendien) bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van opdrachtnemer om schadevergoeding te vorderen. 
11.3 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan opdrachtnemer zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden vereist, is opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden. 

Artikel 12. Retentierecht 
12.1 Indien opdrachtnemer goederen dan wel bescheiden van opdrachtgever onder zich heeft, is zij gerechtigd deze onder zich te houden totdat de verplichtingen uit alle met opdrachtnemer gesloten overeenkomsten zijn nagekomen: 
a) De tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of te leveren diensten zelf; 
b) De tegenprestatie(s) met betrekking tot krachtens de overeenkomst door opdrachtnemer verrichte of te verrichten diensten; 
c) Eventuele vorderingen wegens niet-nakoming door de opdrachtgever van een overeenkomst. 

Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud 
13.1 In geval van koop blijven de door opdrachtnemer geleverde zaken eigendom totdat de opdrachtgever alle verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst is nagekomen. 
13.2 Door opdrachtnemer geleverde zaken die onder eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. De opdrachtgever is niet bevoegd de zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen. 
13.3 Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is opdrachtnemer gerechtigd afgeleverde zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust bij opdrachtgever of derden die de zaken voor de opdrachtgever beheren, weg te halen of te doen laten weghalen. De opdrachtgever is verplicht hiertoe alle medewerking te verlenen, op straffe van 10% van het door hem verschuldigde per dag. 
13.4 Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht opdrachtnemer zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte te stellen. 

Artikel 14. Reclames, gebreken, klachttermijnen 
14.1 Eventuele reclames dienen schriftelijk te geschieden, binnen 24 uur na levering van de goederen c.q. uitvoering en/of voltooiing van de werkzaamheden. Het voldoen van het geleverde aan hoedanigheid, deugdelijkheid, aantallen en/of kwaliteitsnormen dient bij levering te worden gecontroleerd. Klachten hierover dienen binnen drie uren na levering schriftelijk te worden gemeld. Een opdrachtgever die het geleverde niet bij aflevering heeft onderzocht/gecontroleerd, wordt geacht akkoord te zijn gegaan met de levering. 
14.2 Opdrachtnemer dient in staat te worden gesteld ingediende reclames te controleren. 
14.3 Indien gedurende de looptijd van de overeenkomst blijkt dat de uitvoering van de werkzaamheden in belangrijke mate afwijkt van hetgeen overeengekomen is, of indien de opdrachtgever constateert dat het resultaat beneden het afgesproken niveau blijft, dient de opdrachtgever opdrachtnemer per omgaande telefonisch en schriftelijk (e-mail, fax, post) hiervan in kennis te stellen. 
14.4 Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Indien alsnog uitvoeren niet mogelijk of zinvol is, is opdrachtnemer slechts aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 18 (Aansprakelijkheid). 
14.5 Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen zoals vermeld in artikel 16 (Betaling). 
14.6 Indien zaken defect raken of niet naar behoren werken, dient opdrachtnemer onmiddellijk telefonisch en vervolgens per e-mail te worden geïnformeerd. 
14.7 Zelf reparaties uitvoeren is alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van opdrachtnemer. 

Artikel 15. Prijsverhoging 
15.1 Indien opdrachtnemer een bepaalde prijs overeenkomt, is zij gerechtigd tot verhoging van de prijs bij wijziging in loon- en/of andere kosten, CAO-wijzigingen, wettelijke veranderingen of wijzigingen in kostprijsbepalende factoren (zoals materialen, brandstoffen, transport). 
15.2 Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. 

Artikel 16. Betaling 
16.1 Betaling geschiedt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, netto contant, voorafgaand aan levering en zonder korting/verrekening. 
16.2 Bij betaling op rekening dient betaling binnen zeven dagen na factuurdatum te geschieden. 
16.3 Bij automatische incasso geschiedt afschrijving binnen zeven dagen na factuurdatum. 
16.4 Indien een automatische incasso wordt gestorneerd, volgt een tweede incasso. Indien ook deze niet slaagt, wordt de gehele vordering direct opeisbaar. 
16.5 Betaling dient te geschieden in euro’s, via wettig betaalmiddel of overschrijving naar het op factuur vermelde rekeningnummer, netto en zonder verrekening. 
16.6 Na zeven dagen na factuurdatum is opdrachtgever in verzuim; rente van minimaal 1,5% per maand is verschuldigd. 
16.7 Bij dreigende insolventie, faillissement, surseance of overlijden, zijn verplichtingen onmiddellijk opeisbaar. 
16.8 Betalingen strekken eerst tot voldoening van rente en kosten, daarna opeisbare facturen in volgorde van datum. 
16.9 Opdrachtnemer kan aanbetaling of zekerheid tot nakoming van betalingsvoorwaarden eisen. 
16.10 Twisten over facturen ontslaan opdrachtgever niet van betalingsverplichtingen. 
16.11 Speciaal bestelde of vervaardigde zaken dienen binnen zeven dagen na factuurdatum te worden voldaan en worden niet gecrediteerd. 
16.12 Voor verhuurartikelen geldt een borgtarief, afhankelijk van de waarde van de artikelen (zie schema). Borg wordt bij correcte retournering volledig gerestitueerd. 
16.13 Vervuiling, manco’s en beschadigingen worden eerst op borg verrekend; indien niet toereikend, netto contant bij constatering vergoed. 

Artikel 17. Incassokosten 
17.1 Bij verzuim zijn alle redelijke kosten voor incasso buiten rechte voor rekening van koper. Percentage afhankelijk van vorderingsbedrag (15%-0,5%, max €6775). 
17.2 Indien hogere redelijke kosten zijn gemaakt, komen deze ook voor vergoeding in aanmerking. 
17.3 Koper is aansprakelijk voor alle redelijke gerechtelijke kosten. 

Artikel 18. Aansprakelijkheid 
18.1 Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade door opzet of grove schuld van opdrachtnemer of haar leidinggevende ondergeschikten. 
18.2 Alleen aansprakelijkheid voor schade die gedekt of redelijkerwijs verzekerd had moeten zijn. 
18.3 Vergoeding is beperkt tot verzekerde bedrag. 
18.4 Niet-verzekerde aansprakelijkheid beperkt tot 50% van factuurbedrag betreffende goederen of werkzaamheden. 
18.5 Geen aansprakelijkheid bij gebruik van onjuiste/onvolledige gegevens verstrekt door opdrachtgever. 
18.6 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden. 
18.7 Geen aansprakelijkheid voor bedrijfsschade. 
18.8 Geen aansprakelijkheid bij verkeerd of ondeskundig gebruik door opdrachtgever. 
18.9 Beschadigde of verloren zaken gedurende huurperiode voor rekening opdrachtgever. 
18.10 Opdrachtgever verplicht maatregelen te nemen ter voorkoming van schade en verzekering van gehuurde zaken. 
18.11 Opdrachtgever aansprakelijk voor alle boetes, leges, milieulasten en aanverwante risico’s tijdens huurperiode. 
18.12 Aansprakelijkheid voor storm- en brandschade aan geleverde zaken is uitgesloten, tenzij toeslag van 6% is betaald. 
18.13 Betaling van 6% toeslag vrijwaart opdrachtgever van storm-/brandschade. 
18.14 Opdrachtnemer aansprakelijk enkel voor eigen deel uit overeenkomst. 
18.15 Opdrachtgever aansprakelijk voor schade door eigen opzet/grove schuld of derden namens opdrachtgever. 
18.16 Vaststelling van schade, verlies en kosten is exclusief voorbehouden aan opdrachtnemer; constatering bindend. 

Artikel 19. Overmacht 
19.1 Overmacht: omstandigheden buiten opdrachtnemer om, zoals weersomstandigheden, brand, staking, oorlog, sabotage, communicatie- of verkeersproblemen, overheidsmaatregelen, ziekte van onvervangbare werknemers. 
19.2 Opdrachtnemer kan zich ook beroepen op overmacht als deze intreedt nadat verplichtingen hadden moeten worden nagekomen. 
19.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Bij overmacht langer dan twee maanden kan de overeenkomst door beide partijen worden ontbonden zonder schadevergoeding. 
19.4 Indien gedeeltelijk uitgevoerd, kan opdrachtnemer het uitgevoerde deel afzonderlijk factureren; opdrachtgever dient te betalen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft. 

Artikel 20. Transport 
20.1 Opdrachtgever draagt risico en rekening van verlies of beschadiging vanaf ontvangst, ook tijdens transport. 
20.2 Opdrachtgever dient te zorgen voor voorspoedig laden/lossen; bij gebreke hiervan mag opdrachtnemer laden/lossen voor rekening/opdrachtgever. 
20.3 Transport geschiedt tegen tarieven opdrachtnemer. 
20.4 Laadtijd en lostijd maximaal 15 minuten als uitgangspunt. 
20.5 Opdrachtgever verantwoordelijk voor bereikbaarheid en berijdbaarheid van laad- en loslocatie; gevolgen van nalatigheid zijn voor rekening opdrachtgever. 
20.6 Opdrachtnemer behoudt zich recht voor zaken in delen te lossen. 
20.7 Opdrachtgever dient passende assistentie te leveren bij laden/lossen; bij gebrek worden meerkosten doorberekend. 
20.8 Zaken dienen bij einde huur compleet, ordelijk en dicht bij elkaar opgesteld te zijn; kosten van nalatigheid zijn voor opdrachtgever. 
20.9 Extra kosten bij levering op zon/feestdagen of buiten 07.00-18.00 uur. 
20.10 Transportmiddelen kunnen door opdrachtnemer bij opdrachtgever worden gestald; opdrachtnemer is niet verplicht tot laden/lossen of uitstallen van zaken. 
20.11 Eventuele gewenste afwijkingen in opslag/transport door opdrachtgever worden doorberekend. 
20.12 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is vervoer naar ander adres niet toegestaan. 

Artikel 21. Speciale opdrachten 
21.1 Bij speciaal vervaardigde, bestelde, aangepaste of gerepareerde artikelen dient opdrachtgever deze binnen zeven dagen na bericht van beschikbaarheid af te nemen. Risico’s en opslagkosten zijn voor rekening opdrachtgever, betalingsverplichting conform artikel 16 blijft gelden. 

Artikel 22. Hardheidsclausule 
22.1 Indien strikte toepassing van deze algemene voorwaarden in strijd is met redelijkheid en billijkheid, wordt gehandeld naar termen van redelijkheid en billijkheid. 
22.2 Misbruik van deze voorwaarden wordt uitgesloten; vermeend misbruik maakt rechten/bepalingen ongeldig, partijen handelen slechts naar rechtmatigheid. 

Artikel 23. Geschillen 
23.1 Geschil: verklaring van één der partijen dat er sprake van is. Partijen stellen elkaar onverwijld en schriftelijk op de hoogte. 
23.2 Poging tot minnelijke oplossing vindt plaats met redelijkheid, billijkheid en gangbare branche-opvattingen. 
23.3 Nederlands recht is van toepassing. 
23.4 Geschillen die niet minnelijk worden opgelost, worden in eerste aanleg voorgelegd aan bevoegde civiele (Kanton)rechter te ’s-Hertogenbosch, tenzij wet anders voorschrijft of procedure elders gerechtvaardigd is.